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お詫び文 手紙 詫び状 謝罪文 文例 例文 サンプル

「お詫びライターズにお詫びの文章作成を依頼したいんだけど、

どんな内容になるか不安だなぁ」

きっとこうお感じだと思います。
そこで、私たちが実際に作成したお詫びの文章のほんの一部をお見せします。
お詫びライターズの作成するお詫びの文面のクオリティがいかに高いか、お分かりいただけると思います。

※登場する人物や商品など、すべてお詫びライターズによる架空のものです。

【ご注意事項】

 下記の例文は、お詫びライターズが文例として実際に作成したものです。お詫び文をご自身で作成される際、どうぞご自由に参照してください。その際、言葉だけを置き換えたり、あなたのご事情に沿って若干変更するなど、安易な模倣はくれぐれもおやめください。
 なぜなら、お詫び文は「提出すればOK」という平易なものではなく、文面の中でしっかりとお詫びをすることそのものが最も大切だからです。
 そのためには、事実の概要をご自身で整理し、お詫びすべきポイント、責任の所在、今後についてなど、「なぜお詫びするのか?」「何に対してお詫びするのか?」「誰にどのような責任があるのか」「今後はどうしていくのか?」を明確にする必要があります。
 書き方や書式、フォーマットもさることながら、これらをしっかり押さえておかないと、あなたが作成するお詫び文は全く意味をなさなくなり、それどころか、先方のお怒りが増幅してしまう場合があります。その点、くれぐれもご注意ください。
 もし下記の例文をご覧になってもよいお詫び文が書けないとお感じでしたらお気兼ねなくお問い合わせください。微力ながらお力になれると思います。

取引先への納品遅延についての詫び状 文例サンプル1
シチュエーション:
株式会社グローバルビッグウェイが新商品「健康緑茶 菜種ちゃん」の販売を開始した。しかし予想以上の受注があり、一部、納品が大幅に遅延することとなった。急激な需要の増加に生産管理システムがその管理をカバーしきれなかったことに起因している。此度の詫び状は取引先であるスマイル食品に宛てたもので、問題・責任の所在が明らかにされた、明確な詫び状となっている。

実際に作成した詫び状はこちら

金属片混入についての謝罪文 文例サンプル2
シチュエーション:
商品管理部の市川健一が担当し、株式会社ルプロ加工水産へ納品した商品「オクトパスウインナー」に灰色の微少金属片が混入していたことが先方からの連絡で発覚した。その原因は、原料仕入先の水道管の破片が一部混入したことでよるものであり、本来管理担当者である市川が事前にチェックすべき立場にあったのである。この謝罪文では、市川が社長に不始末を詫びるために提出した謝罪文である。

実際に作成した謝罪文はこちら

印刷物誤植に関するお詫び文 文例サンプル3
シチュエーション:
印刷会社である関西印刷が取引先である株式会社双葉産業に商品である印刷物を納品した。しかし、その印刷物に誤植がみつかり、双葉産業の指摘でそれが判明した。このお詫び文では、責任の所在を明らかにするととに、再印刷を行うことをお約束している。

実際に作成したお詫び文はこちら

ウェブデータ誤記入に関するお詫び状 文例サンプル4
シチュエーション:
社内のウェブサイト構築および運営を担う情報システム部田中が、ホームページに、新商品についての誤ったデータを記載してしまった。チェック体制を構築していたものの、それが働かず、顧客に指摘されて判明される始末に至った。ここでは田中が代表取締役にあてたお詫びの文で、今後の職務に対する所懐を述べている。

実際に作成したお詫び状はこちら



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