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証1604-0600-0318号
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謝罪文 -社長に宛てた文例サンプル（例文２）
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代表取締役 ○○殿
平成19年3月12日
商品管理部 ○○
私が、平成19年3月１日付けで、発注先の（株）○○へ納品いたしました「○○」（100袋入り）60ケースのうち、20ケース中23袋に灰色の微少金属片が混入していたことについて、現場管理者として深くお詫び申し上げます。
また、その結果、会社に対して多大な損害をもたらしましたことと共に、会社の信用を著しく貶めましたことを、深く自省しております。
先方様の（株）○○には、直ちにお電話にて、お詫びを申し上げ、今回納品いたしました「○○」60ケースすべての自主回収をいたし、先方様のお申し出に応じて代金を返還いたしました。
そして、ただ今、そのような異物が混入した原因を早急に調査しております。
これまで判明したところによれば、取引先から納入した原料の中に水道管の破片が混入していたことが確認されました。そして、検品当日、検品作業員の急病により、アルバイト要員が代替したため、徹底的な検品が行われていなかったとの報告も上がってきております。
いずれにせよ、このような事態を招いたことは、商品管理部の責任者として私の監督不行届きによる失策であり、あってはならない重大な過失であります。そして、このような不始末は、私が業務の基本的な心得をおろそかにした職務姿勢に起因するものと深く反省しております。
今後は与えられた職務とその責務について強く自覚を持ち、二度とこのような不祥事を起こさぬよう細心の注意を払い、誠心誠意職務に取り組むことをここに固くお誓い申し上げる次第です。
なお、今回の不始末については、応分のご処置をお願い申し上げます。
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↑いかがでしょうか。これが実際に作成した謝罪文です。お詫びライターズが作成する詫び状がいかにハイクオリティであるかがお分かりいただけると思います。
【ご注意事項】
上記のお詫び文は、お詫びライターズがサンプルとして実際に作成してものです。お詫び文をご自身で作成される際、どうぞご自由に参照してください。その際、言葉だけを置き換えたり、あなたのご事情に沿って若干変更する程度の使用方法はやめたほうがよいです。なぜなら、お詫び文を作成するときに最も大切なのは先方にしっかりとお詫びすることだからです。そのためには、事実の概要をご自身で整理し、お詫びすべきポイント、責任の所在、今後についてなど、「なぜお詫びするのか？」「何に対してお詫びするのか？」「誰にどのような責任があるのか」「今後はどうしていくのか？」を明確にする必要があります。書き方や書式、フォーマットもさることながら、これらをしっかり押さえておかないと、あなたが作成するお詫び文は全く意味をなさなくなり、それどころか、先方のお怒りが増幅してしまう場合があります。その点、くれぐれもご注意ください。もし上記の文例をご覧になってもよいお詫び文が書けないとお感じでしたらお気兼ねなくお問い合わせください。微力ながらお力になれると思います。
「マズい・・・」 そんなときに丁寧な表現で社長や上司に詫びる方法はこちら→
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