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社外への報告書(お詫び)「報告」の意味とは?

  社外(たいていは取引先)に提出するための、お詫び含みの報告書の書き方について、 「報告」という言葉に引っ張られやすい類の文書であるため、少し解説いたします。   1,相手方が現状をどれだけ知ってい … 続きを読む

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「謝罪させたい」が動機の民事裁判

  先日、法廷尋問の議事録のことで年配女性の方からご連絡が。 法廷尋問の議事録テープ起こし https://www.tapeokoshi.net/court.html   何でも、証券会社に騙されて父 … 続きを読む

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それは自分でやるしかないでしょの話。

  お客様のご要望をおうかがいしていて、それは難しいなあと感じることが。   「この表現は私の言い方ではないんです」 「ほかの課題解決の施策はありますか?」 「この表現で相手は納得してくれるでしょうか … 続きを読む

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謝罪文をエクセルで!?

  先週末、お客様から少し変わったご依頼が。 「取引先にメールで提出する謝罪文を作ってほしいんです、エクセルで」     エクセルで!?     謝罪文の内容自体は、納品 … 続きを読む

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【例文】始末書 扇風機の誤操作による書類散乱

この日は取引先との大切な会議。 新型コロナウィルスのことがあり、空気を循環させるために業務用扇風機をレンタルして設置した。そこまでは良かったものの、会議当日、風量を誤って操作して強風になってしまい、会議資料が散乱してしま … 続きを読む

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始末書・顛末書 書き直しを指示される理由

  「始末書を上司に見せたら、全然ダメで書き直しを言われた」 「顛末書を会社に出したけど、2回書き直しを言われた」   このようなお声がよく弊社に届きます。   弊社に作成の依頼を寄せられる … 続きを読む

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謝罪の相談OK メール相談サービスがあります。

  このウェブサイトを訪れる方(あなたも)は、ちっちゃいことから大きなこと、シャレにならないことから、お先真っ暗になりそうなことまで、さまざまなお詫びしなければならない状況をお持ちでいらっしゃいます。 &nbs … 続きを読む

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【例文】始末書 不十分な職務遂行についてのお詫び

バスの運転手が職務中、乗車を待つ利用客に気付かずにバス停を素通りしてしまった。 地域の住民にとってバスは貴重な移動手段であり、また、本数も少ないため、利用客は次のバスが来るまで長い時間を待たされることになった。 この始末 … 続きを読む 続きを読む

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謝罪文では慰謝料に言及しない。絶対に。

お詫び文で絶対やっちゃいけないことをお伝えするシリーズ 「それ、一発で詰みますよ」   今回は、 謝罪文では慰謝料に言及しない。 です。   取引先への謝罪文であっても、不倫の謝罪文であっても、あるい … 続きを読む 続きを読む

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謝らない方が良いが、形だけ謝る。

以前、「謝る気がない謝罪文は「不快」に直結!」という内容をご案内しました。   謝る気がない謝罪文は「不快」に直結!   ここでの内容は、   ・自分にも謝らなければならない原因はあるけれど … 続きを読む 続きを読む

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