お詫び文、謝罪文の作成専門 お詫びライターズ
お詫び文 文例 始末書 例文 一覧
「お詫び文の作成を依頼したいんだけど、どんな内容になるか不安だなぁ」
きっとこうお感じだと思います。
そこで、実際に作成した文面のほんの一部をお見せします。
私たちの作成するお詫びの文面のクオリティがいかに高いか、お分かりいただけると思います。
※登場する人物や商品など、すべてお詫びライターズによる架空のものです。
取引先への納品遅延についての始末書 文例1
シチュエーション：
株式会社○○が新商品「○○」の販売を開始した。しかし予想以上の受注があり、一部、納品が大幅に遅延することとなった。急激な需要の増加に生産管理システムがその管理をカバーしきれなかったことに起因している。此度の詫び状は取引先である○○に宛てたもので、問題・責任の所在が明らかにされた、明確な詫び状となっている。
金属片混入についての謝罪文 文例2
シチュエーション：
商品管理部の○○が担当し、株式会社○○へ納品した商品「○○」に灰色の微少金属片が混入していたことが先方からの連絡で発覚した。その原因は、原料仕入先の水道管の破片が一部混入したことでよるものであり、本来管理担当者である社員が事前にチェックすべき立場にあったのである。この謝罪文では、社員が社長に不始末を詫びるために提出した謝罪文である。
印刷物誤植に関するお詫び文 文例3
シチュエーション：
印刷会社である○○が取引先である株式会社○○に商品である印刷物を納品した。しかし、その印刷物に誤植がみつかり、○○の指摘でそれが判明した。このお詫び文では、責任の所在を明らかにするととに、再印刷を行うことをお約束している。
ウェブデータ誤記入に関する顛末書 文例4
シチュエーション：
社内のウェブサイト構築および運営を担う情報システム部○○が、ホームページに、新商品についての誤ったデータを記載してしまった。チェック体制を構築していたものの、それが働かず、顧客に指摘されて判明される始末に至った。ここでは○○が代表取締役にあてたお詫びの文で、今後の職務に対する所懐を述べている。
例文１
シチュエーション：
商品管理部の○○が担当し、スーパー各社に納品した商品「○○」に灰色の微少金属片が混入していたことが先方からの連絡で発覚した。その原因は、原料仕入先の水道管の破片が一部混入したことでよるものであった。本来、管理担当者が検品を行わなければならないが、当日休暇をとっており、代わりににアルバイトスタッフが担当したことによって金属片混入を見逃してしまった。この始末書では商品管理部の責任者である○○が同社社長に自身の不備を詫びるために提出したものである。
例文2
シチュエーション：
株式会社○○が新商品「○○」の販売を開始した。しかし予想以上の受注があり、一部、納品が大幅に遅延することとなった。急激な需要の増加に生産管理システムがその管理をカバーしきれなかったことに起因している。此度の始末書は取引先である○○に宛てたもので、問題・責任の所在が明らかにされた、明確な始末書となっている。
例文３
シチュエーション：
印刷会社である○○が取引先である株式会社○○に商品である印刷物を納品した。しかし、その印刷物に誤植がみつかり、○○の指摘でそれが判明した。このお詫び文では、責任の所在を明らかにするととに、再印刷を行うことをお約束している。
取引先に持参するお詫び文
法人住民税と自動車税をなんと半年間も滞納。それによって、取引先にいわゆる「売掛金調査」が入った。突然、県の担当者が営業中にやってきて、「おたくの取引先に売掛金があるかどうか見せて」なんて言われるわけですから、迷惑かつ不快で、先方がお怒りになるのも無理はありません。取引を停止する運びとなりました。
滞納した会社は、なんとか取引を継続していただくべく、お詫び文を持って謝りにいくわけですが。
