【例文】お客様宛てのお詫び状、謝罪文

いわゆる給食事業を行なっている企業が大きな間違いをしてしまった。小学生たちが食べる給食への異物混入が発生してしまったのである。しかもホチキスの針。非常に重い事案ではあるのだが、小学生や先生にケガはなかったのが救いだろう。 この例文では、まだ原因が特定できていない段階でのお詫び文提出となっており、混入 … 続きを読む →

長くご愛顧いただいているお客様、しかも、かなりの上得意さん。 担当者が契約のための書類をたびたび間違え、しかもお伺いすると言っておきながら、約束の時間に行かず、遅刻を続けた。 カンカンに怒ったお客様は「付き合いをやめる」と言い出したが、それをマズイと思った店長が謝罪文を持って、お客様のご自宅にお詫び … 続きを読む →